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京东快递小哥黄雷:回家就业过上幸福生活

时间:2017-10-11浏览次数:

宿迁网讯(记者 孙军贤)从清晨到日暮,总能看到身穿红色上衣的京东快递小哥,骑着电动三轮车穿梭在宿迁的大街小巷。黄雷就是其中一员,他在京东做快递员已经5年了,原先在外地打工,一年也存不了多少钱,还无法照顾家庭。自2012年11月返乡进入京东以来,黄雷见证了京东的快速发展,同时自己的生活质量也显著提高,工资与原来相比翻番了,现如今在城里有房有车,过上了富足幸福的生活。提起这5年来的发展变化,黄雷最有发言权。

“我老家在宿豫区丁嘴镇莫庄村,1999年我从宿豫区大兴高中毕业后,和很多人一样外出打工。先后在常州武进柴油机厂、扬州申通快递上班,虽然工作很卖力,可工资并不高,一年下来并没有多少积蓄。”随着孩子逐渐长大,为了更好地照顾家庭,多盈娱乐,黄雷萌生了回老家找份工作的想法。“我清楚记得,2012年回家秋收,11月2日正式成为京东一员,负责宿豫城区快递投送业务。刚开始,宿迁只有一个站点、10名快递员,办公地点就在宿迁高新区管委会大楼内,与京东客户服务中心在一起。随着快递业逐步发展,如今仅城区就有8个站点、100多名员工。”

记者了解到,2009年10月京东客户服务中心落户宿迁,呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理。当时借用宿迁高新区辅助楼办公,人员也就几百人。2013年11月18日,京东客户服务中心入驻宿迁电子商务产业园区。今年6月6日,京东客户服务中心二期在宿迁电子商务产业园区正式投入运营。

“我们每天早上6点到岗,开过晨会后便开始卸货、分货、收货、分拣,最后装车配送,下午也是这样的流程。我负责宿豫城区6个小区业务,工作量并不算太大,但要求我们有高质量的服务,不断提升客户体验满意度。限时送达、两小时送达、极速达以及春节期间不打烊等,都是要为广大客户提供最好的快递服务。”